home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Explore Yellowstone / Explore Yellowstone (1997)(The Learning Company)[PC-Mac].iso / pc / readme.wri < prev    next >
Text File  |  1996-03-04  |  15KB  |  400 lines
  1.     
  2.           Explore Yellowstone 
  3.     Copyright 1996, MECC and its licensors
  4.         All Rights Reserved
  5.             Version 1.0     
  6.     
  7.  
  8.  
  9. This README file is provided as a reference document to help you setup 
  10. the program in your Windows environment or fix problems that you are having 
  11. with Explore Yellowstone.  
  12.  
  13. It contains:
  14. Installation Information
  15. How to Run Demos
  16. Hardware Requirements
  17. Troubleshooting Tips
  18. Playing Instructions
  19. How to Contact Technical Support
  20.  
  21.  
  22. ----------------------------------------------------------------------------
  23. Installation Information
  24.  
  25. WINDOWS 95
  26.  
  27. 1. To setup Explore Yellowstone, insert the CD in the drive and click on 
  28.     Setup button after the autorun screen appears.
  29.  
  30. 2. Follow the on screen instructions. 
  31.     Note: Explore Yellowstone requires QuickTime for Windows.  If you do 
  32.                not have QuickTime for Windows 2.01 installed on your machine,
  33.                you will need to answer 'Yes' when prompted during the installation.
  34.  
  35. 3. Explore Yellowstone installation places two icons in the Start menu
  36.     under the MECC program group:
  37.                Explore Yellowstone
  38.                Explore Yellowstone ReadMe
  39.  
  40.     If you install QuickTime, it will also create a QuickTime for Windows folder
  41.     containing three icons:
  42.                Movie Player
  43.                Picture Viewer
  44.                Read Me
  45.  
  46. 4. Installation is now complete.  Click on Start in the taskbar, and select Programs.
  47.     Move the mouse to the Mecc folder and click on 'Explore Yellowstone'
  48.     icon to start the program.
  49.  
  50. WINDOWS 95 Notes:
  51.  
  52. - Use the Windows 95 Explorer to remove Explore Yellowstone before
  53.   reinstalling.  
  54.  
  55. - The yellow.ini file is located in the Windows directory.
  56.  
  57. - When the Explore Yellowstone CD is inserted, an Explore Yellowstone autorun screen
  58.   will appear with "Run", "Setup", "Demos" and "Exit" buttons at the bottom.
  59.   If the logo appears without buttons, try resizing the Window until the
  60.   buttons appear.  If the buttons are still not visable, change your 
  61.   screen font to "small fonts" (in Control Panel/Display settings). 
  62.  
  63. ----------------------------------------------------------------------------
  64. WINDOWS 3.1x, & WFW 3.11
  65.  
  66. 1. In the program manager, click on File and select Run.  
  67.  
  68. 2. In the command line, type D:\setup, where D: is the CD-ROM drive and click OK.
  69.     Follow the on screen instructions. 
  70.     Note: Explore Yellowstone requires QuickTime for Windows.  If you do 
  71.                not have QuickTime for Windows 2.01 installed on your machine,
  72.                you will need to answer 'Yes' when prompted during the installation.
  73.  
  74. 3. Explore Yellowstone installation places two icons in the MECC 
  75.    program group:
  76.                Explore Yellowstone
  77.                Explore Yellowstone ReadMe
  78.  
  79. 4. Installation is now complete, double-click on the "Explore Yellowstone"
  80.    icon in the MECC to start the program.
  81.  
  82. WINDOWS 3.1x Notes:
  83.  
  84. - Use the Windows File Manager to remove Explore Yellowstone before
  85.   reinstalling.  
  86.  
  87. - The yellow.ini file is located in the Windows directory.
  88.  
  89. ----------------------------------------------------------------------------
  90. How to Run Demos
  91.  
  92. Windows 95
  93. 1. Put the Explore Yellowstone CD into the computer.  
  94.  
  95. 2. Select the Demo button on the autorun screen.
  96.  
  97. 3. Click on any of the buttons to view the demos.  You may press ESC anytime
  98.     during a demo to return to the autorun screen.
  99.  
  100. Windows 3.1x
  101. 1. Put the Explore Yellowstone CD into the computer.
  102.  
  103. 2. In File Manager, click on Disk in the menu bar.  Click on Select Drive.
  104.     Click on your CD-ROM drive (usally D:) and click OK.
  105.  
  106. 3.  Double-click on the Demos folder.  On the right-hand side of the screen, you
  107.      will see several files ending in .EXE.  You can double-click on any of these files 
  108.      to run the individual demos.
  109. ----------------------------------------------------------------------------
  110. Hardware Requirements
  111.  
  112.     - 486 or higher
  113.     - Windows 3.1 or later
  114.     - 4 MB RAM, 8MB RAM highly recommended
  115.       (8 MB RAM required for Windows for Workgroups and Windows 95)
  116.     - DOS 5.0 or later
  117.     - Double Speed CD-ROM 
  118.     - 256 colors, 640 x 480
  119.      - Windows compatible sound card
  120.     - Hard Drive
  121.     - Windows compatible mouse
  122.  
  123. ----------------------------------------------------------------------------
  124. Troubleshooting Tips
  125.  
  126. ==Memory - RAM ===============================
  127.  
  128. Explore Yellowstone requires a minimum of 4 megabytes of
  129. random access memory (RAM) to operate. Check that available
  130. memory is adequate. Although Windows allows you to run more
  131. than one application simultaneously, it is highly
  132. recommended that you close everything else to release all
  133. available memory when you run Explore Yellowstone . 
  134.  
  135. If you do not have a permament swap file setup it is recommended
  136. that you create one. 
  137.  
  138.  
  139. ========== VIDEO DISPLAY ================================
  140.  
  141. Explore Yellowstone requires 256 colors in a screen resolution of at
  142. least 640 x 480.  Explore Yellowstone can be run in 65K color mode,
  143. but performance will be diminished. (In 256 colors, graphics
  144. can be written directly to the screen. With 65K colors or more,
  145. the graphics must be built off screen and then displayed. If 
  146. the display is painted in three large sections, then a 256 color
  147. driver is not in use.) 
  148.  
  149. To install the preferred 256 color video driver use the
  150. "Windows Setup" icon (setup.exe) and take the following
  151. steps (note: setup.exe can also be accessed from DOS when in
  152. the windows directory) :
  153.  
  154.    1. Locate your video card manufacturer's display drivers disk.
  155.  
  156.    2. Find your Windows disks.
  157.  
  158.    3. Find the Windows Setup Icon (setup.exe) in the Main Group.
  159.  
  160.    4. Select Change System Settings from the Options menu.
  161.  
  162.    5. In the pop-up menu, locate the Other Drivers selection.
  163.  
  164.    6. Specify the drive and/or directory of the video display
  165.       drivers disk.
  166.  
  167.    7. Select the driver which supports 640 x 480 in 256 colors 
  168.       and click OK.
  169.  
  170.    8. You may need to insert some of the Windows disks for fonts,
  171.       etc.
  172.  
  173.    9. To change to any other video mode, simply follow steps 1
  174.       through 8 for whatever mode required.
  175.  
  176.   10. Once the above steps are completed, restart Windows.
  177.  
  178. Note that current drivers may be obtained directly from the
  179. video card manufacturer or from bulletin boards that are
  180. often setup by the video board manufacturers. Bulletin
  181. boards are databases that are accessible via a modem.
  182. Problems with specific video cards are described in the
  183. problem section at the end of this file.
  184.  
  185. ====== SOUND and MUSIC =================================
  186.  
  187. There are a great number of manufacturers of MPC sound cards of
  188. varying qualities.  
  189.  
  190. 1. Explore Yellowstone will have a small amount of "white noise" or 
  191.    background hiss when playing digitized sound effects and
  192.    speech.  It should not "crackle", "pop" or "motorboat".
  193.  
  194.  
  195. 2. If sound or music fails to play at all or the quality is still
  196.    not as expected, then try reinstalling your sound card drivers
  197.    as follows:
  198.  
  199.    Locate your manufacturer's Driver disk for the sound card that
  200.    needs software installation. Also check your manual for
  201.    any information regarding installation. Usually there is a
  202.    set procedure for installation and most of the steps are
  203.    done for you. Follow the manufacturer's procedures for
  204.    installation which usually works.
  205.  
  206.    However if the manufacturer's installation doesn't work
  207.    or is incomplete, the following describes a more "manual"
  208.    installation process:
  209.  
  210.    1. Keep your Windows 3.1 disks handy. They're often
  211.        needed for hardware installations.
  212.  
  213.    2. Find the Windows "Control Panel".
  214.  
  215.    3. Find the Drivers Icon.
  216.  
  217.    4. Find the Add button and click on it.
  218.  
  219.    5. Find and select "Other".
  220.  
  221.    6. Insert your manufacturer's Driver disk.
  222.  
  223.    7. Click on OK and follow the prompts.
  224.  
  225.    8. If necessary, delete older drivers 
  226.        once the above steps are completed, restart Windows.
  227.  
  228.    9. Try installing Explore Yellowstone again or try the
  229.        Sound Test to see if there is any improvement.
  230.  
  231.  
  232. Description :    Explore Yellowstone won't complete it's installation.
  233.  
  234. Solution #1:    Check the surface of the CD-ROM (the shiny side) for
  235.         any smudges, scratches, fingerprints, peanut butter
  236.         or other foreign substances.  Anything that can bend
  237.         or obstruct light can cause incorrect data to be read.
  238.         Try cleaning the CD-ROM with a soft cotton cloth,
  239.         wiping in a straight line from the center hole towards
  240.         the outside edge.  Do not use paper towels, do not use
  241.         any cleaning fluids, and do not wipe in a circle.
  242.  
  243.  
  244. Description :    Cannot hear any sound or music.
  245.  
  246. Solution #2:    Try using the MEDIA PLAYER that comes with Windows.
  247.         This will allow you to try MIDI or WAVE sounds (there
  248.         are some .mid and .wav files in the Windows directory
  249.         for you to try). From Program Manager select RUN and
  250.         enter:  MPLAYER CANYON.MID
  251.         (Windows 95 users can click on Start in the taskbar and select Run.)
  252.                 Hit the play button and you should hear music.  If you
  253.         still don't hear anything, this means that the problem is not 
  254.         just Explore Yellowstone but may be the connection between
  255.         your sound card and your speakers.
  256.  
  257.         Check all your connections with speakers, headphones and
  258.         volume controls.
  259.  
  260. Solution #3:    "No. I'm still not hearing any sounds" - take a look at the 
  261.         software mixer in Windows that came with your sound card
  262.         Are the sliders for MIDI and WAVE turned up ? Is the master
  263.          volume control turned up ?
  264.  
  265.         If you still are not hearing sound/music contact your computer 
  266.         and/or hardware manufacturer.
  267.  
  268. Description :    Explore Yellowstone was working before, but now it isn't!
  269.  
  270. Solution #4:    Check the surface of the Explore Yellowstone CD-ROM (the shiny side)
  271.         for any smudges, scratches, fingerprints, peanut butter or other 
  272.         foreign substances.  Anything that can bend or obstruct light 
  273.         can cause incorrect data to be read and can cause some very 
  274.         bizarre errors to occur. 
  275.  
  276. Description :    A "System Error Cannot read from drive D" error message
  277.         appears.
  278.  
  279. Solution #5:    This error will occur if the Explore Yellowstone CD is NOT
  280.         in the drive. Also, Check the surface of the Explore Yellowstone
  281.         CD-ROM (the shiny side) for any smudges, scratches, 
  282.         fingerprints, peanut butter or other  foreign substances.  
  283.         Anything that can bend or obstruct light can cause incorrect data 
  284.         to be read and can cause some very bizarre errors to occur.
  285.  
  286. Description:    Random General Protection Faults (GPFs) in "module unknown". 
  287.  
  288. Solution #6:    The problem has been traced to systems using Avance Logic
  289.         chip-based video cards.  Windows Setup display line may
  290.         read one of the following:
  291.         "ALG 2228/2301"
  292.         "Video 7 512K"
  293.         "Hercules Stingray" 
  294.  
  295.         The problem has been traced to the video drivers provided by
  296.         the video card manufacturers. At the time of this release the
  297.         current video drivers or generic Windows video drivers do not
  298.         solve the problem.  Please contact your video manufacturer for
  299.         information on the latest video driver available for your video
  300.         card.  MECC will add new information as it develops to the
  301.         24-hour Automated Technical Support System and also post this
  302.         information on America-On-Line BBS (keyword MECC).     
  303.  
  304. Description:    The "Save Game" option is disabled. 
  305.  
  306. Solution #7:    You may be trying to save to the CD-ROM drive.  Verify that you have
  307.         a hard drive or diskette selected.   
  308.  
  309. Description:    Screen colors seem incorrect. 
  310.  
  311. Solution #8:    This error occurs on systems using ATI Mach 32 video
  312.         drivers. This caused by the Crystal Font setting.  To
  313.         correct the problem disable Crystal Fonts in the ATI
  314.         Flexdesk Control Panel and make sure a 256 color driver
  315.         is selected. 
  316.  
  317. Description:     The videos in the Guidebook to not play correctly or
  318.         give a black screen.
  319.  
  320. Solution #9:    The videos in the Guidebook are QuickTime for Windows files.  If the videos do not play or play correctly,
  321.         You may need to reinstall QuickTime for Windows. Reinstall 
  322.         Explore Yellowstone and answer 'Yes' to the question about 
  323.         QuickTime for Windows.
  324.  
  325.  
  326. GENERAL TROUBLESHOOTING TIPS!
  327.  
  328. Rule #1 is to eliminate as may variables as possible!  
  329.  
  330. Windows 3.1x
  331.  - Try turning off Sound and Music - does
  332.    the error still occur?
  333.  
  334.  - Are any other programs running in the background?  Hold down the
  335.    Ctrl & Esc keys to bring up Windows task list.  Close all applications
  336.    except Program Manager.  Then start Explore Yellowstone again.
  337.  
  338.  - DOS 6.0 and above allow users to step through the Config.sys and
  339.    Autoexec.bat files, answering Yes or No for each line.  When your
  340.    computer is starting up a "Loading MS-DOS" message appears.  Hold
  341.    down the F8 key to step through these system files. Do not attempt
  342.    this if you do not know what each line is doing.
  343.  
  344. NOTE: Check to make sure you have the latest Windows Video & sound drivers
  345. for the video and sound cards installed in your computer.  Check the
  346. documentation that came with your video card or sound card for 
  347. information on obtaining updated drivers.
  348.  
  349. Windows 95
  350.  - Make sure there are no other programs running at the same time.  Press
  351.    Ctrl-Alt-Delete at the same time.  This will pop-up a Close Program 
  352.    Window.  Try ending anything listed other than Explorer and Systray 
  353.    before starting the program.
  354.  
  355. ----------------------------------------------------------------------------
  356. Playing Instructions
  357.  
  358. 1. After starting program using the instructions found in the Installation Information
  359.     section of this document, select a name from the Ranger Roster or enter a new
  360.     one.
  361.  
  362. 2. Explore Yellowstone will put you inside the park headquarters.  You will notice
  363.     mouse pointer will highlight various objects as it passes over them.  When an object
  364.     highlighted, you can click on it and the program will respond with the appropriate
  365.     action.
  366.  
  367. 3. On the table in the headquarters is an Employee Handbook.  Click on this book and it will
  368.     bring up a screen describing every part of Explore Yellowstone.  You can use the Employee
  369.     Handbook to find out how to move around in the program, how to preform field surveys, or
  370.     how to answer visitor questions. 
  371.  
  372. ----------------------------------------------------------------------------
  373. How to Contact Technical Support
  374. MECC Technical Support is available through the following:
  375.  
  376. 1. 24-Hour Automated Technical Support System.  1-612-569-1678   
  377.  
  378. 2. E-Mail.  When sending a technical support request via E-Mail,
  379.    please be sure to include detailed information about the problem
  380.    you are having and include the following:
  381.    (examples for MAC & Windows systems)
  382.    
  383.    Platform:            Windows    Macintosh
  384.    Computer Type/Model:    Gateway 2000    Performa 6115CD
  385.    Operating System:        Windows 3.1    System 7.5
  386.    RAM:                8 Meg        8 Meg
  387.    Video Driver:            CL GD5426/28
  388.    Sound Card:            Ensoniq
  389.                
  390.    Contact MECC Technical Support via E-MAIL at:
  391.  
  392.     America Online.  keyword MECC
  393.  
  394.     Internet.  mecctech@mecc.com
  395.  
  396.     World-Wide-Web: http://mecc.com (look for the MECCTECH icon)
  397.  
  398.     BBS (First Class System) (612) 569-1769
  399.     
  400.   MECC technical Support: Monday through Friday, 8 a.m. to 6 p.m. Central Time (612) 569-1678.